Оплата производится в национальной валюте — тенге.

Способы оплаты:
– наличными при получении (самовывоз или курьер);
– банковской картой через POS-терминал;
– безналичным переводом по выставленному счёту;
– онлайн-оплата через интегрированные платёжные сервисы (Kaspi, Halyk и др.).

После оплаты вам выдаётся кассовый чек или электронное подтверждение (в зависимости от способа оплаты).

Оплата считается выполненной с момента зачисления денег на счёт компании. Владелец заказа несёт ответственность за корректность реквизитов при безналичной оплате.

При возврате оплаченного товара возврат средств производится тем же способом, которым была совершена оплата, в соответствии с Политикой возврата.

Доставка осуществляется по всей территории Казахстана. Можно выбрать самовывоз, курьерскую доставку или отправку транспортной компанией.

Самовывоз:
г. Алматы, Рыскулова 103/21 б, 8 ряд, 179 бутик. Перед приездом желательно подтвердить наличие товара и время выдачи.

Курьерская доставка (Алматы):
Стоимость рассчитывается индивидуально, доставка возможна до двери или подъезда.

Доставка в регионы:
Транспортные компании (СДЭК, KTZ Express, PEK и др.) по тарифам перевозчика. После передачи груза в транспортную компанию ответственность за сохранность переходит перевозчику.

Примерные сроки:
Алматы — 1–3 рабочих дня;
Регионы — 3–7 рабочих дней.

При получении обязательно проверяйте комплектность и внешний вид товара. При обнаружении дефектов — сообщите курьеру или менеджеру сразу.

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней, если товар не использовался, сохранён товарный вид, упаковка и документы.

Возврат товара ненадлежащего качества возможен в течение гарантийного срока. При выявлении производственного дефекта покупатель может потребовать ремонт, замену или возврат оплаты.

Не подлежит возврату:
индивидуальные заказы, расходные материалы, повреждённые товары и изделия, бывшие в использовании.

Если возврат связан с дефектом, компания компенсирует расходы на доставку. В противном случае доставка оплачивается покупателем.

Возврат денежных средств производится после проверки товара и принятия решения, как правило, в течение 7 календарных дней.

На большинство товаров действует гарантия 6 месяцев с даты покупки. При наличии документов Продавец выполняет ремонт или замену товара при выявлении производственного дефекта.

Если ремонт или замена невозможны, клиенту возвращается стоимость товара согласно установленной процедуре.

Гарантия не распространяется на:
повреждения из-за неправильной эксплуатации;
механические повреждения (удары, падения, влажность);
самостоятельный ремонт;
естественный износ и расходные элементы.

Для обращения по гарантии необходимо предоставить товар, комплектность и документ, подтверждающий покупку. Диагностика проводится для установления причины дефекта.

Гарантия действует только на территории Республики Казахстан.